Política de privacidade

Esta página explica, em linguagem simples, quais dados usamos e por quê.

Quem cuida dos dados

Controlador: [responsável legal a definir]. Encarregado (DPO): [contato do encarregado a definir].

Que dados pedimos

• Do pedido de ajuda: o que precisa, bairro, endereço, nome e telefone de quem vai receber a ajuda e de quem pediu, e fotos (opcional).
• Situação de vulnerabilidade (opcional): pessoa idosa, com deficiência, crianças, gestante, acamada ou que mora sozinha. Esse é um dado sensível, só usado com seu consentimento, para dar prioridade.
• De voluntários: nome, telefone, e-mail (opcional), bairro e o que pode oferecer.

Para que usamos

Só para ligar quem precisa de ajuda a quem pode ajudar, verificar pedidos e evitar golpes. As bases legais são o seu consentimento e a proteção da vida e da incolumidade física (LGPD, art. 7º, VII).

Quem vê o quê

• Em público aparecem só: categoria, resumo, urgência, bairro e um ponto aproximado (a cerca de 300 m).
• Nome, endereço, telefone e vulnerabilidade só são vistos pelo voluntário que assumir o pedido e pela moderação. Todo acesso fica registrado.
• Removemos a localização e outros dados escondidos das fotos.

Por quanto tempo guardamos

Os dados pessoais de pedidos encerrados são apagados (anonimizados) em 90 dias. Registros de acesso são guardados por 6 meses.

Seus direitos

Você pode excluir seus dados a qualquer momento: no link de acompanhamento do pedido (botão "Excluir meus dados") ou em "Minha conta" → "Excluir minha conta" (apaga o login e os dados pessoais). Para outras solicitações, fale com o encarregado.

Dinheiro

A plataforma não pede nem intermedeia dinheiro. Desconfie de qualquer pedido de Pix ou depósito.